Polityka prywatności

Administrator

Administratorem danych jest Lasto Marcin Stola, NIP 5213448945, Okrąg 3a/13, 00-415 Warszawa. W sprawach danych i swoich praw napisz na kontakt@bajkofon.pl.

Jakie dane i po co

Przetwarzamy identyfikator konta i kanału z komunikatora, treść wiadomości, linki do przesłanych załączników, odpowiedzi, zapisane na Twoją prośbę fakty i preferencje, streszczenia rozmowy, saldo oraz dane transakcji. Nie przechowujemy pełnego numeru karty ani kodów BLIK. Rozpoznane sześciocyfrowe kody są usuwane z tekstu przed zapisaniem i przekazaniem modelowi.

Dane potrzebne do rozmowy i płatności przetwarzamy w celu wykonania umowy. Dokumenty rozliczeń zachowujemy z obowiązku prawnego. Ograniczone dane bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i obsługi roszczeń przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Nie wykorzystujemy treści rozmów do kierowania reklam i nie sprzedajemy tych danych.

Prosimy o nieprzesyłanie haseł, kodów, pełnych danych dokumentów ani szczególnie wrażliwych informacji. Nie musisz podawać prawdziwego imienia. Model może analizować treść przesłanego zdjęcia; nie zapisujemy danych ze zdjęcia w trwałej pamięci faktów.

Dostawcy

Meta obsługuje Messenger i WhatsApp. Convex przechowuje dane aplikacji i wykonuje zadania. OpenAI przetwarza kontekst rozmowy i przesłane obrazy, aby przygotować odpowiedź. Jeśli włączone jest czytanie lub wyszukiwanie stron, Firecrawl otrzymuje adresy i zapytania potrzebne do wykonania tej czynności. Stripe obsługuje płatność i otrzymuje informacje potrzebne do jej realizacji. Hosting strony obsługuje dostawca wybrany przy wdrożeniu.

Nie przekazujemy identyfikatora konta komunikatora do Stripe; zakup łączymy przez wewnętrzny identyfikator zamówienia. Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy wymagane podstawy transferu i zabezpieczenia, w tym odpowiednie decyzje lub standardowe klauzule umowne. Zasady przechowywania danych u dostawców oraz w samym komunikatorze są niezależne od naszej historii.

Czas przechowywania

Wiadomości w naszej bazie zachowujemy do 90 dni. Zapisane fakty i bieżące streszczenie mogą pozostać dłużej, do ich usunięcia lub zamknięcia konta. Dane techniczne odpowiedzi zachowujemy do 30 dni, zapisy zdarzeń webhooków do 7 dni, a dziennik audytu do 90 dni. Czyszczenie odbywa się cyklicznie.

Dokumenty płatności i niezbędne dane rozliczeń zachowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, zwykle 5 lat liczonych zgodnie z tymi przepisami. Żądanie usunięcia konta odłącza je od identyfikatorów komunikatora. W razie sporu niezbędne dokumenty możemy zachować do jego zakończenia.

Przez 90 dni zachowujemy zabezpieczony skrót identyfikatora konta w komunikatorze, aby nie przyznawać ponownie darmowej próby po usunięciu konta. Nie zawiera historii ani imienia. Kopia danych przygotowana do pobrania i jej link wygasają po godzinie. Usunięcie konta usuwa też kopie eksportu. Kopie zapasowe i dane dostawców znikają według ich procedur i okresów retencji; nie obiecujemy natychmiastowego usunięcia każdej kopii u każdego dostawcy.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu, kopii, sprostowania, ograniczenia, usunięcia i przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw w przypadkach przewidzianych prawem. Napisz „Eksportuj moje dane”, żeby otrzymać czasowy link do kopii danych, albo „Usuń moje dane”, żeby rozpocząć potwierdzane usunięcie konta. „Zapomnij wszystko” resetuje pamięć rozmowy; nie jest równoznaczne z pełnym usunięciem konta.

W sprawach wymagających dodatkowej weryfikacji skontaktuj się przez kontakt@bajkofon.pl. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; jeśli sprawa wymaga przedłużenia, poinformujemy o tym. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Strona i reklamy

Strona może używać niezbędnych plików cookie do bezpiecznego logowania administratora. Obecna wersja nie uruchamia piksela reklamowego Meta ani analitycznych plików cookie. Reklama w komunikatorze nie oznacza zgody na wykorzystywanie Twojej rozmowy do marketingu.